Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rücktrittsrecht
Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angaben von Gründen zurücktreten. Die Rücktrittsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der Verkäuferin dies schriftlich entweder per Post an SchlaHü Gastro GmbH, Planaistraße 54, Betriebs-Standort: Planaistraße 35, A-8971 Schladming oder per E-Mail an nfschldmngrhttt mittels eindeutiger Rücktrittserklärung mitteilen. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist ist es ausreichend, wenn der Kunde die Rücktrittserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
Die empfangene Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde seine Rücktrittserklärung an die Verkäuferin übermittelt hat, an die Verkäuferin zurückgesendet werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf dieser Frist vom Kunden abgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
Die Ware hat in ungenütztem bzw. neuem, wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt zu werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, bereits geöffnet wurden oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von der Verkäuferin ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben.
Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung, als die von der Verkäuferin angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) statt. Dies spätestens binnen 14 Werktagen ab dem Tag, an dem die Ware wieder bei der Verkäuferin eingegangen ist.
Die Verkäuferin kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgesandt wurde. Für die Rückzahlung verwendet die Verkäuferin dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ausschluss des Widerrufrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Ebenso kommt Kunden, die keine Verbraucher iSd § 1 KSchG sind, ein Widerrufsrecht zu.